A webáruházban az Ön számára is hatékony működéséhez kétféle sütit használunk.

Szükséges cookie-k
Ezek a cookie-k segítenek abban, hogy a webáruház használható és működőképes legyen, ezért ezeket nem lehet letiltani.

Marketing cookie-k
Ezek a cookie-k segítenek abban, hogy az Ön érdeklődési körének megfelelő reklámokat és termékeket jelenítsünk meg a webáruházban. Ezeket a cookie-kat le tudja tiltani, de kár lenne, mert egy csomó jó dologról maradna le.

Részletesebb információ az Adatkezelési tájékoztatónkban.

Kérjük ha egyetért, kattintson az ELFOGADOM gombra. Köszönjük!

Gyakori kérdések

Hogyan tudok rendelni?

Webáruházon keresztül, vagy pedig e-mailben az info@epcom.hu címre elküldve.

 

Regisztráció nélkül is rendelhetek?

Igen, lehetősége van regisztráció nélkül is rendelni, csak az adatok megadásával, de mindenképpen javasoljuk a regisztrációt, mert minden vásárlás után hűségpontokat írunk jóvá, amit a következő rendelésnél le tud vásárolni.

 

Mennyi idő múlva szállítják ki a termékeket?

A raktáron lévő termékeket munkanapon 13 óráig beérkezett rendelés esetén a futárszolgálat a következő munkanapon szállítja Önnek. A raktáron nem lévő termékek esetében 1-2 nappal hosszabb a kiszállítási idő.

 

Mi történik ha kézbesítéskor nem tartózkodom otthon?

A futár felveszi Önnek a Kapcsolatot, és lehetőséget biztosít Önnek egy második, vagy harmadik szállításra is az előre megbeszélt időpontban.

 

Milyen telefonszámon érhetem el a futárt?

GLS ügyfélszolgálat:

Telefonszám: +36 29 886 700 vagy +36 20 890 0660

Elérhetőség: hétfőtől péntekig 7:00-20:00 között.

 

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási módokról és díjakról részletesen ide kattintva olvashat.

 

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Utánvét, amit készpénzzel, vagy bankkártyával is ki tud egyenlíteni a csomag átvételekor.
Online  bankkártyás fizetés
Előre utalás

 

ÁFA-s számlát szeretnék kérni, van-e rá lehetőségem?

Minden rendelésről ÁFA-s számlát állítunk ki, így azt nem kell külön kérni.

 

Cégként szeretnék vásárolni, hol tudom megadni a számlázási adataimat?

A számlázási adatok megadására a rendelési folyamat közben van lehetősége. A fizetési mód kiválasztása után, az oldal alján tudja bepipálni, hogy cégként vásárolok, és utána itt kell megadni a számlázási címet, adószámot.

 

Hol tudom kérdéseimet feltenni, kitől kaphatok választ?

Telefonon a 06703900735 számon, vagy emailben az info@epcom.hu címen.

 

Önök ugye vállalnak garanciát a termékeikre?

Igen, minden termékre legalább 1 év garanciát biztosítunk.

 

Nem találtam a készülékemnek megfelelő tintapatron, tonert. Mit tegyek?

Vegye fel velünk a kapcsolatot a 06703900735 telefonszámon, vagy emailben az info@epcom.hu címen, és segítünk Önnek.

 

Beszáradhat-e a tinta, ha hetekig nem használom a tintasugaras nyomtatót?

Igen, érdemes heti több oldalt nyomtatni a készülékkel. A beszáradásra nem vonatkozik a garancia. A lézernyomtatók esetében a festék nem tud beszáradni.

 

Mit tehetek a kiürült tintapatronokkal, tonerekkel?

Mi az üres tonerek, tintapatronok, nyomtató kellékek átvételével NEM foglalkozunk, így nem tudjuk elszállítani, vagy átvenni Öntől. Erre a feladatra, az alábbi két vállalkozás szakosodott, így őket ajánljuk.

No Waste Környezetvédelmi Szolgáltató Kft.

1119 Budapest, Fehérvári út 77/c.

+36 30 628 1072

nowaste@nowaste.hu

www.nowaste.hu

Design Kft. Kerepes

2144 Kerepes, Patkó u. 9-11.

+36 28 508 840

info@designkft.hu

https://designkft.hu

Design Kft. Kecskemét

6000 Kecskemét, Ipar u. 6.

+36 76 485 046

info@designkft.hu

https://designkft.hu

 

Külföldi címre is kiszállítják a termékeiket?

Nem, kizárólag Magyarország területére szállítunk.